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我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现具体服务目的所需的最小范围内处理个人信息。请在使用服务前仔细阅读本政策；如不同意其中与某项功能直接相关的必要处理，你可以不使用该功能。
一、适用范围与运营者
本政策适用于 Opjoys 网站及由我们直接提供的账号、商品浏览、在线定制、订单、售后和客服服务。通过本站跳转至第三方网站、支付页或物流查询页后，该第三方将依其自身规则处理信息，请你同时阅读其隐私说明。
本网站的个人信息处理者为 Guangzhou Sifan Information Technology Co., Ltd.（中文名称：广州思帆信息科技有限公司）。若实际运营主体、服务范围或处理方式发生实质变化，我们会相应更新本政策并按法律要求向你说明。
二、我们处理的信息、目的与必要性
不同功能所需的信息不同。你可以不提供非必要信息，但这可能影响相应功能的使用。我们不会要求你提供与所用服务无关的信息。
- 账号与联系信息：注册、登录或联系时，你可能提供昵称、手机号或邮箱、密码验证信息及其他账号安全信息。我们用其完成身份验证、账号管理、服务通知和客服响应。
- 订单与收货信息：下单、履约或售后时，你可能提供收货人姓名、联系电话、收货地址、订单内容、发票或售后所需信息。我们用其处理订单、生产、配送、售后和争议处理。
- 定制素材与设计信息：使用在线定制、上传图片或提交设计稿时，我们会处理你上传的文件、预览图、设计参数及与订单关联的必要信息，以生成预览、安排生产和提供售后。请勿上传违法、侵权或未经授权包含他人个人信息的素材。
- 支付相关信息：当在线支付功能开放并被你使用时，支付服务商会依其页面和规则处理支付所需信息；我们通常接收订单号、支付状态、金额、时间及退款状态等完成交易所必需的信息，不保存你的完整银行卡或支付账户凭证。
- 设备、日志与 Cookie 信息：为保障网站安全、维持登录状态、排查故障和改进服务，我们可能处理设备和浏览器信息、IP 地址、访问时间、页面操作记录、错误日志及 Cookie 或类似技术产生的信息。
- 客服与反馈信息：当你咨询、投诉或反馈时，我们会处理你主动提供的联系方式、沟通内容和附件，用于核实问题、回复和改进服务。
三、我们如何使用信息
- 提供和维护服务：用于账号注册与登录、商品和定制功能、订单履行、配送、退换货、售后及必要的服务通知。
- 保障安全：用于身份核验、异常访问识别、防范欺诈、保护账号和系统安全，以及调查违法违规或违反服务规则的行为。
- 回应你的请求：用于客服沟通、处理投诉、行使个人信息权利请求，以及履行法定义务。
- 营销信息：仅在法律要求取得同意的情形下，我们才会向你发送营销或促销信息；你可按信息中的方式退订，退订不影响订单、账号安全等必要通知。
四、委托处理、共享与第三方服务
为提供服务，我们可能委托具备相应能力的服务商处理必要信息，并通过合同、权限控制和安全要求约束其仅按我们的指示处理。除法律法规另有规定或取得你的有效同意外，我们不会向无关第三方出售你的个人信息。
- 云存储服务：我们使用七牛云等云存储能力保存和交付网站媒体、你上传的定制文件及其必要技术信息，以实现文件上传、预览、生产和售后。
- 支付服务：在线支付实际开通时，结算页面展示的 Airwallex、Stripe 或其他支付服务商会处理支付所需信息；其处理范围以其页面和隐私说明为准。
- 生产、配送与售后协作方：为完成订单，我们会向实际需要的生产、物流或售后协作方提供订单、收货和联系所必需的信息。
- 访问统计服务：仅在你明确同意后，我们会加载 51.la 访问统计，用于了解页面访问和功能使用情况。当前配置不启用屏幕录制；你可以拒绝或随时通过网站的隐私设置撤回同意。
涉及敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供信息或向境外提供个人信息时，我们会按照适用法律履行单独告知、取得同意或其他必要程序。
六、保存期限与安全措施
我们仅在实现处理目的、提供服务、处理争议、履行法定义务或满足审计要求所需的期限内保留个人信息；超过必要期限后，我们会按适用法律删除、匿名化或采取其他合规处理措施。
我们采取合理的管理和技术措施保护个人信息，例如访问权限控制、传输安全措施和安全事件处置机制。互联网环境并非绝对安全；如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将按法律要求采取补救并通知相关个人。
七、你的个人信息权利
在适用法律规定的范围内，你可请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，要求解释个人信息处理规则，或就相关处理提出投诉。为保护账号安全，我们可能需要核验你的身份。
你可通过本政策列明的邮箱提出请求。我们会在法律规定的期限内及时处理；如法律允许无法响应，会向你说明理由。
八、未成年人和跨境处理
本服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未满十四周岁的儿童应在监护人阅读并同意本政策后使用相关服务；如我们发现未依法取得必要同意而处理儿童个人信息，将依法采取处理措施。
如因提供服务确需向境外提供个人信息，我们会按照适用法律履行安全评估、认证、订立标准合同、单独告知、取得同意或其他必要义务。
九、本政策的更新
我们可能因服务、技术、法律或监管要求变化更新本政策。对你的权利有重大影响的变更，我们会通过网站公告、弹窗或其他适当方式提示；依法需要重新取得同意的，我们会在取得同意后再处理相关信息。
十、联系与投诉
如你对本政策、个人信息处理或权利行使有任何问题，可通过下方联系方式联系我们。为便于处理，请在邮件中说明所涉账号或订单、请求事项和可供核验的必要信息。
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